Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Athara ("ми", "наш", "наша компанія") серйозно ставиться до захисту персональних даних наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашим веб-сайтом та послугами фітнес-консультацій.

Користуючись нашим сайтом або послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

При заповненні контактної форми ми збираємо:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адресу електронної пошти
• Вікову категорію
• Інформацію про ваші фітнес-цілі та інтереси
• Додаткові повідомлення та коментарі

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається наступна інформація:

• IP-адреса вашого пристрою
• Тип браузера та версія
• Операційна система
• Сторінки, які ви відвідали на нашому сайті
• Час та дата відвідування
• Сайт, з якого ви перейшли до нас

3. Мета використання інформації

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

• Зв'язку з вами щодо ваших запитів про фітнес-програми
• Надання консультацій та підбору індивідуальних програм тренувань
• Надсилання інформації про наші послуги (тільки за вашою згодою)
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Дотримання законодавчих вимог України
• Захисту наших законних інтересів та прав клієнтів

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших даних для конкретних цілей
• Договірні зобов'язання: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів у наданні якісних послуг
• Правові зобов'язання: Обробка необхідна для дотримання правових вимог

5. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Сертифікованим фітнес-тренерам для надання професійних консультацій
• Медичним фахівцям при необхідності (тільки за вашою згодою)
• Технічним партнерам для підтримки роботи веб-сайту
• Правоохоронним органам у випадках, передбачених законом України
• У разі реорганізації або продажу бізнесу (з попереднім повідомленням)

6. Захист персональних даних

Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженому персоналу
• Регулярне резервне копіювання та захищені сервери
• Навчання співробітників правилам роботи з персональними даними
• Регулярний аудит систем безпеки

7. Термін зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом:

• Контактна інформація: до 3 років з моменту останнього звернення
• Дані про фітнес-цілі: до завершення програми або відкликання згоди
• Технічні дані: до 1 року для аналітичних цілей
• Фінансові записи: відповідно до вимог податкового законодавства (5 років)

Після закінчення терміну зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте право:

• Доступ: Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
• Обмеження: Вимагати обмеження обробки ваших даних
• Переносимість: Отримати ваші дані в структурованому форматі
• Заперечення: Заперечувати проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди: Відкликати згоду на обробку даних в будь-який час

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці файлів cookie.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через:

• Контактну форму на нашому веб-сайті
• Електронну пошту (вказану в контактній формі)
• Телефон (вказаний в контактній формі)

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

12. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо ви знаходитеся на території Європейського Союзу.